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搬家常識

穿工衣到客戶家搬家給客戶增加信任度

時間:2013-11-27 10:30:53

        深圳搬家公司工人沒有穿工衣,引起了客戶的誤解。一定要穿工衣到客戶家搬家,這樣會給客戶增加一定的信任度 。把我公司工人拒之門外,是工人的粗心大意,還是天氣的原因呢?公司昨天搬家,按照客戶的要求在下午一點到達客戶家。剛一下車,小區保安就要求我們廣州螞蟻搬家公司的工人在外面等,需要客戶來證實一下帶我們工人上去。不一會客戶就下來了,問了很多“說”你們怎么沒有穿工衣呀!你們是不是深圳寶安搬家公司。在深圳搬家公司很多,冒牌搬家公司也不少。你們連工衣也不穿,憑什么證明你們就是正規深圳南山搬家公司呀!工人就說憑服務呀!工人就拿出了蓋有公司蓋章的單據,給客戶看?次覀兊姆⻊崭渌陌峒夜颈纫槐,今天不是下雨嗎?你總不能讓我們穿一身濕衣服來你們家搬家吧!要是天晴我們沒有穿工衣,那就說不過去呀!再說了,你看,我們司機不是有穿工衣嗎?外面雨大,我們搬家跑來跑去衣服淋濕了,回公司就換了自己的便裝。說半天,客戶還是不讓我們進去,硬要說我們不是正規深圳搬家公司,我工人要求客戶打電話去我公司確認,客戶也不同意。最后直接就把我們拒之小區門外,工人只好打電話回公司,要求公司跟客戶溝通一下,沒有想到的是客戶竟然說她不搬了,這樣不是就耍我們嗎?其實也不能全部怪我們客戶了,也因為搬家市場魚龍混雜,給客戶搬家留下陰影。這也給我們一個教訓,以后搬家,不管是什么原因。一定要穿工衣到客戶家搬家,這樣會給客戶增加一定的信任度
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